トライバルマーケティングとは、年齢や性別といったデモグラフィックに"画一化された集団"＝「マス（mass）」に対するマーケティング＝「マスマーケティング」と対照される概念で、市場をある興味や関心によって"互いに結びついた集団"＝「トライブ（tribe）」と捉え、コミュニケーション全体を設計するCGM時代のマーケティングアプローチである。Web2.0、ブログやSNSなどに代表されるCGM（UGC）、クチコミ、バズ、バイラルなどは全てトライバルマーケティングに包含される概念（手段）である。